79db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 79db-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ভার্সন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে অনলাইন বেটিং, স্পোর্টস, ক্যাসিনো গেম, ফিশিং গেম, স্লট, ক্রিকেট বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা বিনামূল্যে প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক সুবিধা বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। 79db শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের সেবা প্রদান করে যারা আইনত অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্য।

২ যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনগতভাবে অনলাইন বেটিং পরিষেবা ব্যবহারে সক্ষম হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

79db যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। বয়স বা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৩.২ লগইন শংসাপত্র

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তাদের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

79db-এ টাকা জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১০০। জমা দেওয়ার পদ্ধতিগুলো হলো:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার পরিমাণ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পরিমাণ কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (একই পদ্ধতি নীতি)।

৪.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। প্রযোজ্য কর বা চার্জ থাকলে তা উত্তোলনকৃত অর্থ থেকে কাটা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য ন্যূনতম ৳১০০ জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) হলো ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস থেকে আয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে রাখা বাজির নির্দিষ্ট অংশ ওয়েজারিং হিসেবে গণনা হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

79db তিনটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

৬ বাজি ধরা ও গেমিং নিয়ম

79db প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি পরিষেবার জন্য আলাদা নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির বৈধতা

• রাখা বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পরিমাণে বাজি ধরা হলে 79db তা বাতিল বা সংশোধনের অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ গেম ফলাফল

সকল গেম ফলাফল স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। 79db গেম ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিটের ব্যবস্থা রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে 79db-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজি সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে, যা পৃথকভাবে প্রদর্শিত হবে। 79db যেকোনো সদস্যের জন্য বাজির সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বাজি পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কৌশল অনুসরণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের কারচুপিতে অংশগ্রহণ।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

79db সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

79db সদস্যদের তথ্য যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন ব্যবস্থাপনা।
• সাপোর্ট পরিষেবা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে। 79db-এর প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

৯ মেধাস্বত্ব

79db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 79db-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সংরক্ষিত। কোনো উপাদান লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরায় ব্যবহার, অনুলিপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম ও কন্টেন্ট (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত এবং তাদের নিজ নিজ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

79db নিচের পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকা।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১১.১ 79db-এর দ্বারা স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 79db যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• অনুরোধকৃত নথিপত্র জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১.২ সদস্যের দ্বারা বন্ধ

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে মুলতুবি থাকা উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে। স্ব-বর্জনের অনুরোধের ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

79db বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদন মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সদস্যরা তাদের নিজস্ব আমানত, ক্ষতি ও সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) বিকল্পটি যেকোনো সময় সক্রিয় করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা পরিচালিত হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন। সাপোর্ট টিম সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
2. সাপোর্ট টিম তদন্ত করে যথাসময়ে জবাব দেবে।
3. প্রয়োজনীয় প্রমাণ ও তথ্য প্রদান করুন।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেম ফলাফল ও প্রযুক্তিগত বিষয়ে 79db-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। তবে আর্থিক বিরোধে উভয় পক্ষের বক্তব্য বিবেচনা করে ন্যায্য সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

79db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই পাতার শীর্ষে উল্লিখিত তারিখটি সর্বশেষ আপডেটের তারিখ নির্দেশ করে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা BST পর্যন্ত (২৪/৭) সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।